Normas de la comunidad

Escucha sin juicio

Personas que te escuchan sin intentar darte lecciones, sin minimizar lo que sientes y sin juzgar cómo lo estás llevando. No hay forma correcta o incorrecta de atravesar algo difícil.

Alguien que lo ha vivido

No estás hablando con un bot. Estás hablando con alguien que ha estado en un lugar parecido al tuyo y sabe lo que significa estar ahí.

Un espacio seguro y anónimo

Tu identidad está protegida. Solo compartes lo que tú decides, bajo un alias que nadie puede relacionar con tu nombre real.

Tu propio ritmo

No hay urgencia ni plazos. Las conversaciones avanzan cuando tú lo decides.

Empieza con tu alias

Tu nombre de usuario es anónimo. No tienes que compartir tu nombre real hasta que tú lo decidas.

El chat es el primer paso, no el destino

metoo sirve para romper el hielo. Cuando sientas confianza con el voluntario, te recomendamos intercambiar el número de teléfono para tener conversaciones más fluidas — por llamada, WhatsApp o como prefiráis. Ese es el objetivo.

Comparte cuando te sientas listo/a

No hay prisa. Hazlo cuando sientas que hay conexión real con esa persona, no antes.

Si algo no se siente bien, para

Puedes cerrar una conversación en cualquier momento y sin dar explicaciones. Y puedes buscar otro voluntario.

No tienes que explicar todo de golpe

Puedes empezar por lo más simple: "Estoy pasando por algo difícil y me gustaría hablar con alguien que lo haya vivido." No hace falta que justifiques por qué necesitas apoyo.

Cuenta lo que te sientas cómodo/a contando

No estás obligado/a a compartir nada que no quieras. Puedes ir compartiéndolo poco a poco, según cómo vayas sintiendo la conversación.

Si no sabes qué decir, dilo

"No sé cómo empezar" es un inicio tan válido como cualquier otro. Los voluntarios están acostumbrados a acompañar desde cualquier punto.

Si una conversación no te encaja, ciérrala

No todas las personas conectan de la misma manera. Eso es normal y puedes buscar otro voluntario.

Escucha y presencia

Lo primero que ofrece un voluntario es su atención y su tiempo. No soluciones, no diagnósticos — presencia.

Honestidad sobre su experiencia

Te contará lo que vivió y cómo lo afrontó. No como receta, sino como testimonio.

Respeto absoluto

Sin juicios sobre cómo llevas las cosas, sin presiones, sin minimizar lo que sientes.

Sus propios tiempos

Los voluntarios no están disponibles 24h. Pueden tardar en responder — eso no significa que no les importe.

Derecho a cerrar cualquier conversación

En cualquier momento, sin explicaciones. Tu bienestar no necesita justificación.

Derecho a no compartir nada que no quieras

Nadie puede presionarte para que cuentes más de lo que estás dispuesto/a.

Derecho a elegir con quién hablas

Si una conversación no te encaja, puedes buscar otro voluntario.

Derecho a usar metoo junto a otros recursos

Puedes llevar terapia, seguimiento médico o cualquier otro tipo de ayuda al mismo tiempo. metoo no es excluyente.

Línea 024 — atención a la conducta suicida

Gratuita, confidencial y disponible las 24 horas. No tienes que estar en peligro inmediato para llamar — el 024 también atiende crisis emocionales.

112 — emergencias

Si el peligro es inmediato para ti o para alguien de tu entorno.

¿Los voluntarios son psicólogos?

No. Son personas que han vivido una experiencia similar a la tuya y quieren acompañar desde esa experiencia.

¿Mis conversaciones son confidenciales?

Sí. Solo tú y el voluntario tenéis acceso. metoo no las lee.

¿Y si el voluntario no me responde?

Puede que no estén disponibles en ese momento. Puedes buscar otro voluntario si lo necesitas.

¿Qué pasa si estoy en crisis mientras uso metoo?

metoo no es el recurso adecuado para una crisis aguda. Si estás en peligro o tienes pensamientos de hacerte daño, llama al 024 o al 112. Cuando estés en un lugar más estable, metoo puede seguir acompañándote.